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Preguntas frecuentes
Perguntas frequentes

Para inscribirte en un curso, visita la página de formación del CEBITEPAL. Selecciona el curso o diplomado de tu interés, haz clic en el icono del curso y completa el formulario de inscripción con todos los datos solicitados.

Para se inscrever em um curso, visite a página de formação do CEBITEPAL. Selecione o curso ou diploma de seu interesse, clique no ícone do curso e preencha o formulário de inscrição com todos os dados solicitados.

Después de completar el formulario de inscripción, el sistema te redirigirá automáticamente al enlace de pago. El pago se puede realizar con tarjeta de débito o crédito a través de la plataforma. Si tu tarjeta está en otra moneda, tu banco realizará la conversión automáticamente al momento del cargo. Si encuentras algún problema durante el proceso de pago o tienes preguntas adicionales, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte técnico.
Após completar o formulário de inscrição, o sistema o redirecionará automaticamente para o link de pagamento. O pagamento pode ser realizado com cartão de débito ou crédito através da plataforma. Se o seu cartão estiver em outra moeda, o seu banco fará a conversão automaticamente no momento da cobrança. Se encontrar algum problema durante o processo de pagamento ou tiver perguntas adicionais, não hesite em contactar nossa equipe de suporte técnico.

Sí, al momento de realizar el pago, el sistema te mostrará opciones para diferir el pago total en cuotas. Esta financiación se realiza directamente con tu banco.
Sim, no momento de realizar o pagamento, o sistema mostrará opções para parcelar o pagamento total em quotas. Este financiamento é feito diretamente com o seu banco.

Actualmente solo se aceptan pagos a través de la plataforma de pago integrada en el sistema de inscripción, utilizando tarjeta de débito o crédito.
Atualmente, apenas são aceitos pagamentos através da plataforma de pagamento integrada no sistema de inscrição, utilizando cartão de débito ou crédito.

Verifica que los datos de tu tarjeta sean correctos y que tengas saldo suficiente. Si el problema persiste, contacta a tu banco o considera usar una tarjeta alternativa.
Verifique se os dados do seu cartão estão corretos e se você tem saldo suficiente. Se o problema persistir, entre em contato com o seu banco ou considere usar um cartão alternativo.

Las solicitudes de beca deben ser presentadas por el Ordinario del lugar del candidato (Obispo o Superior/a) a través de nuestro portal web.

Al ingresar a un curso, si éste tiene una opción de beca verás un botón que indica que puedes iniciar una solicitud. Deberás hacer clic en el botón y seguir los pasos indicados por nuestro sistema, que te solicitará completar tu información, adjuntar algunos documentos entre otros. 

Si no ves el botón, entonces el curso seleccionado no ha sido autorizado para nuestro programa de becas.

As solicitações de bolsa de estudos devem ser apresentadas pelo Ordinário do local do candidato (Bispo ou Superior/a) através do nosso portal na web.

Ao entrar em um curso, se ele tiver uma opção de bolsa, você verá um botão que indica que você pode iniciar um pedido. Você deve clicar no botão e seguir os passos indicados pelo nosso sistema, que solicitará que complete suas informações, anexe alguns documentos, entre outros.

Se você não vir o botão, então o curso selecionado não foi autorizado para o nosso programa de bolsas.

Para información sobre inscripciones tardías, contacta al +57 3232926670 de lunes a viernes de 7 am a 4 pm (Hora Colombia).
Para informações sobre inscrições tardias, entre em contato com o +57 3232926670 de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h (Horário da Colômbia).

Si ya tienes usuario y contraseña, puedes acceder a través del enlace: https://moodle.celam.org/ Para dispositivos móviles, descarga la app Moodle desde la Play Store y usa la dirección moodle.celam.org para configurarla.

Se você já tem um usuário e senha, pode acessar através do link: https://moodle.celam.org/. Para dispositivos móveis, baixe o app Moodle na Play Store e use o endereço moodle.celam.org para configurá-lo.

Contacta al soporte técnico al +57 3232926670 de lunes a viernes de 7 am a 4 pm (hora Colombia), proporcionando tu nombre completo y el curso en el que te inscribiste. Ellos podrán verificar tu registro y enviarte la información de acceso.
Entre em contato com o suporte técnico no número +57 3232926670 de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h (Horário da Colômbia), fornecendo seu nome completo e o curso em que você se inscreveu. Eles poderão verificar seu registro e enviar as informações de acesso.

Si olvidaste tu contraseña, dirígete a la página de inicio de sesión de Moodle y haz clic en "Olvidé mi contraseña". Sigue las instrucciones para restablecerla. Si necesitas ayuda adicional, contacta al soporte técnico al +57 3232926670 de lunes a viernes de 7 am a 4 pm (Hora Colombia).
Se você esqueceu sua senha, vá para a página de login do Moodle e clique em "Esqueci minha senha". Siga as instruções para redefini-la. Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com o suporte técnico no +57 3232926670 de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h (Horário da Colômbia).

Ingresa a la plataforma Moodle y busca el enlace de Zoom en el campo general del curso. Al hacer clic, se abrirá una página donde podrás ajustar tu zona horaria e idioma. Usa la contraseña 1234 para entrar a la sesión.
Acesse a plataforma Moodle e procure o link do Zoom no campo geral do curso. Ao clicar, será aberta uma página onde você poderá ajustar seu fuso horário e idioma. Use a senha 1234 para entrar na sessão.

Visita https://celam.haif.app/certificados/login, ingresa tu correo electrónico, y sigue las instrucciones para obtener una clave temporal. Con esta clave, podrás acceder y descargar tus certificados de cursos completados.

Visite https://celam.haif.app/certificados/login, insira seu e-mail e siga as instruções para obter uma chave temporária. Com essa chave, você poderá acessar e baixar seus certificados de cursos concluídos.

Verifica que hayas completado el 100% del curso y que tu pago esté aprobado. Si persiste el problema, contacta al soporte técnico al +57 3232926670.
Verifique se você completou 100% do curso e se seu pagamento foi aprovado. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico no número +57 3232926670.

Sí, todas las clases son grabadas y estarán disponibles en la plataforma Moodle aproximadamente 24 horas después de la sesión en vivo.
Sim, todas as aulas são gravadas e estarão disponíveis na plataforma Moodle aproximadamente 24 horas após a sessão ao vivo.

Al inscribirte, se te informará el horario en hora de Colombia. Puedes usar herramientas en línea para convertir ese horario a tu zona horaria local.
Ao se inscrever, você será informado do horário no horário da Colômbia. Você pode usar ferramentas online para converter esse horário para o seu fuso horário local.

Contacta al soporte técnico o al coordinador del curso. Ellos te pondrán en contacto con el profesor correspondiente para resolver tus dudas.
Entre em contato com o suporte técnico ou com o coordenador do curso. Eles o colocarão em contato com o professor responsável para esclarecer suas dúvidas

Recuerda que para cualquier consulta adicional, puedes contactar al soporte técnico al +57 3232926670 de lunes a viernes de 7 am a 4 pm (hora Colombia).
Lembre-se de que, para qualquer consulta adicional, você pode contatar o suporte técnico no número +57 3232926670 de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h (Horário da Colômbia).
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